CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Dernière mise à jour : avril 2026

Article 1 – Présentation

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre la société ESPERANCE (nom commercial : Vibe Setup), dont le siège est situé au 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris, SIRET 947 815 783 00024, et tout client effectuant un achat sur le site vibsetup.shop.

Article 2 – Produits

Vibe Setup propose à la vente des produits technologiques (électronique, accessoires tech, etc.) sourced via Spocket auprès de fournisseurs européens. Les produits sont livrés exclusivement en Europe. Les caractéristiques essentielles des produits sont présentées sur chaque fiche produit. Les photographies et descriptions sont fournies à titre indicatif et ne sont pas contractuelles.

Article 3 – Prix

Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC). Vibe Setup se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Les produits sont facturés au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.

Article 4 – Commande

Le client passe commande en ligne via le site vibsetup.shop. La commande est validée après confirmation du paiement. Un email de confirmation est envoyé au client. Vibe Setup se réserve le droit d'annuler toute commande en cas de problème de stock ou de paiement frauduleux.

Article 5 – Paiement

Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou tout autre moyen proposé lors du paiement. Les transactions sont sécurisées via Shopify Payments. Vibe Setup ne conserve aucune donnée bancaire.

Article 6 – Livraison

Les livraisons sont effectuées exclusivement en Europe. Les délais de livraison sont indiqués à titre indicatif et peuvent varier selon les fournisseurs Spocket. En cas de retard, le client sera informé par email. Vibe Setup ne saurait être tenu responsable des retards imputables aux transporteurs ou aux douanes.

Article 7 – Droit de rétractation

Conformément à la directive européenne 2011/83/UE et au Code de la consommation français, le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs. Pour exercer ce droit, le client doit contacter Vibe Setup à l'adresse : serviceclients@vibsetup.shop.

Article 8 – Retours et remboursements

Les modalités de retour et de remboursement sont détaillées dans notre Politique de retour.

Article 9 – Garanties

Tous les produits bénéficient de la garantie légale de conformité (2 ans) et de la garantie contre les vices cachés, conformément aux articles L.217-4 et suivants du Code de la consommation et aux articles 1641 et suivants du Code civil.

Article 10 – Responsabilité

Vibe Setup ne saurait être tenu responsable des dommages indirects résultant de l'utilisation des produits achetés. La responsabilité de Vibe Setup est limitée au montant de la commande concernée.

Article 11 – Données personnelles

Les données collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Article 12 – Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents de Paris. Le client peut également recourir à la médiation via la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Contact

Pour toute question relative à une commande :
Email : serviceclients@vibsetup.shop
Téléphone : 07 81 86 59 96
Courrier : 59, rue de Ponthieu, Bureau 326, 75008 Paris