Politique de confidentialité

Politique de confidentialité — Hémys Shop Europ

La présente politique de confidentialité décrit la manière dont ESPERANCE (nom commercial : Hemys Shop Europ), Entrepreneur Individuel, collecte, utilise et protège vos données personnelles lors de votre utilisation du site hemys.eu.

Responsable du traitement

Raison sociale : ESPERANCE
Nom commercial : Hemys Shop Europ
Dirigeant : Elie Albou
Adresse : 34 rue du Château, 02400 Château-Thierry, France
SIRET : 947 815 783 00024
Email : serviceclients@hemys.eu
Téléphone : 07 81 69 06 56

Données collectées

Nous collectons les données suivantes lors de vos achats ou de votre navigation :

  • Nom, prénom, adresse postale et email
  • Numéro de téléphone
  • Données de paiement (traitées de manière sécurisée par Shopify Payments)
  • Données de navigation (cookies, adresse IP)

Finalités du traitement

  • Traitement et suivi de vos commandes
  • Service client et gestion des retours
  • Envoi de communications commerciales (avec votre consentement)
  • Amélioration de notre site et de nos services
  • Respect de nos obligations légales

Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

  • L'exécution du contrat de vente
  • Votre consentement (communications marketing)
  • Nos obligations légales
  • Notre intérêt légitime (amélioration du service)

Durée de conservation

Vos données sont conservées pendant 3 ans à compter de votre dernier achat ou contact, sauf obligation légale contraire (10 ans pour les données comptables).

Vos droits

Conformément au RGPD (UE 2016/679) et à la Loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

  • Droit d'accès, de rectification et d'effacement
  • Droit à la portabilité de vos données
  • Droit d'opposition et de limitation du traitement
  • Droit de retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer vos droits : serviceclients@hemys.eu

En cas de litige, vous pouvez saisir la CNIL : cnil.fr

Cookies

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Transfert de données

Vos données peuvent être transmises à nos prestataires techniques (Shopify Inc., Canada) dans le cadre de clauses contractuelles types conformes au RGPD.

Contact

Pour toute question relative à vos données personnelles :
serviceclients@hemys.eu — 07 81 69 06 56